title image

Возврат

Право на вывод средств

Если вы не удовлетворены своим заказом, вы сможете воспользоваться своим правом на снятие средств в течение 14 дней с момента получения груза (дни начнут рассчитываться на основе подтверждения доставки). Продукция должна быть возвращена нетронутой и со специальной гарантийной печатью, применяемой на каждой одежде.

Сделать возврат

Заполните запрос на возврат, вдаваясь в детали вашего заказа (если вы незарегистрированный пользователь, нажмите здесь, чтобы получить доступ к форме) и ждать авторизации электронной почты.
После того как вы получили письмо с разрешением возврата, отправьте продукты по:
Сембастер С.р.л.
Через Ригутини 6
50127 Флоренция (FI)
Италия

Стоимость доставки возврата несет клиент, а также выбор перевозчика.
Заказчик несет ответственность за доставку груза.

Получение и управление возвратом

Каждое действие будет уведомляться по электронной почте, и вы можете следовать ему в то же время, доступ к вашей зарезервированной области.
Обратите внимание, что Richard Gold не разрешает возврат стоимости возвращенных товаров, но позволяет обмениваться товарами.
Возврат средств будет осуществляться на основе способа оплаты, который вы используете для завершения покупки не позднее чем через 30 дней с даты получения возврата.
Для получения дополнительной информации и подробного сведения об условиях осуществления права на вывод средств вы можете обратиться в нашу правовую область (39 3339538015).